Chính sách bảo mật

Để bảo vệ quyền lợi của quý khách hàng khi mua sắm sản phẩm yêu thích tại Vinaherb.vn chúng tôi xin gửi đến cam kết bảo mật chi tiết sau đây.

Cảm ơn quý khách đã truy cập vào vinaherb.vn! 

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin 
- Để truy cập và sử dụng một số dịch vụ tại website, bạn có thể sẽ được yêu cầu đăng ký với chúng tôi thông tin cá nhân (Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc, địa chỉ…). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp. Chúng tôi không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.
- Chúng tôi thu thập và sử dụng thông tin cá nhân bạn với mục đích phù hợp và hoàn toàn tuân thủ nội dung của "Chính sách bảo mật" này. Khi cần thiết, chúng tôi có thể sử dụng những thông tin này để liên hệ trực tiếp với bạn dưới các hình thức như: Gởi thư ngỏ, đơn đặt hàng, thư cảm ơn, thông tin về kỹ thuật và bảo mật, chăm sóc hậu mãi...

2. Phạm vi sử dụng thông tin 
Chúng tôi có thể chia sẻ tên, số điện thoại và địa chỉ của quý khách cho dịch vụ chuyển phát nhanh của chúng tôi để có thể giao hàng cho quý khách. Chúng tôi cũng sẽ sử dụng thông tin cá nhân của quý khách để gửi các thông tin khuyến mãi/tiếp thị, chăm sóc khách hàng. Quý khách có thể hủy nhận các thông tin đó bất kỳ lúc nào bằng cách sử dụng chức năng hủy đăng ký trong các thông báo quảng cáo.

3. Thời gian lưu trữ thông tin 
- Ngoại trừ các trường hợp về sử dụng thông tin cá nhân như đã nêu trong chính sách này, chúng tôi cam kết sẽ không tiết lộ thông tin cá nhân bạn ra ngoài.
- Thông tin sẽ được lưu trữ vĩnh viễn cho đến khi quý khách không sử dụng dịch vụ của chúng tôi nữa.

4. Những người và tổ chức có thể tiếp cận thông tin
- Chúng tôi có thể cung cấp thông tin của khách hàng khi có yêu cầu của cơ quan quản lý thị trường, công an và các cơ quan được sự cho phép của nhà nước, đơn vị giao hàng.

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân 
CÔNG TY CỔ PHẦN VINAHERB
Hotline: 0862.337.179
Email: quocthanhnguyenvn@gmail.com
Địa chỉ: 470/8 ấp Sơn Lân, xã Sơn Định, huyện Chợ Lách, tỉnh Bến Tre.

6. Phương tiện và công cụ để người dùng  tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Các cá nhân thay đổi thông tin (Email, Họ tên, Số điện thoại liên lạc, Địa chỉ…) có thể liên hệ với chúng tôi qua Hotline: 0862.337.179 hoặc Email: quocthanhnguyenvn@gmail.com để được chúng tôi hỗ trợ thay đổi cập nhật thông tin chính xác nhất.

7. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng 
- Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của bạn bằng mọi cách thức có thể. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.
- Chúng tôi khuyến cáo bạn nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của bạn và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác. Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, bạn nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả cửa sổ Website đang mở.

8. Quyền lợi khách hàng 
Quý khách hàng có quyền yêu cầu truy cập vào dữ liệu cá nhân của mình, có quyền yêu cầu chúng tôi sửa lại những sai sót trong dữ liệu của quý khách hàng mà không mất phí. Bất cứ lúc nào quý khách hàng cũng có quyền yêu cầu chúng tôi ngưng sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách hàng cho mục đích tiếp thị. 

9. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
- Các khiếu nại của khách hàng vui lòng gửi phản hồi về email qua Hotline: 0862.337.179 hoặc Email: quocthanhnguyenvn@gmail.com. 
- Các  khiếu nại sẽ được chúng tôi giải quyết trong vòng 24h kể từ thời điểm tiếp nhận được thông tin.
 

Vinaherb cảm ơn quý khách!